Notre service pour vous
Trisa Electronics AG - Parce que le service est plus qu'une simple promesse
Vous êtes-vous déjà demandé ce qui se passerait si votre nouvel appareil de cuisine rendait soudainement l'âme ? Ou qui est à vos côtés lorsque des questions techniques surgissent et que la frustration monte ? C'est précisément à ce moment-là que l'on voit à quel point le service d'une entreprise est vraiment fort. Chez Trisa Electronics AG, nous mettons tout en œuvre pour que vous vous sentiez en sécurité à tout moment - pas seulement lors de l'achat, mais surtout après.
Un service qui vous soulage vraiment au quotidien
De nos jours, la technologie fait partie intégrante de notre vie. Nous comptons sur nos appareils de cuisine, nos articles électroniques et nos aides ménagères pour qu'ils soient opérationnels 24 heures sur 24. Il est donc d'autant plus important d'avoir un partenaire qui sait exactement ce qu'il faut faire en cas de panne, de question ou de problème - rapidement, facilement et de manière fiable.
Notre approche : nous vous accompagnons depuis le conseil jusqu'au service après-vente et sommes là pour vous exactement quand vous avez besoin de nous.
5 ans de garantie : notre promesse de qualité depuis 2017
Pour nous, chez Trisa Electronics AG, la qualité n'est pas seulement un slogan, mais une philosophie vécue. C'est pourquoi nous vous offrons une garantie de 5 ans sur nos produits depuis le 01.01.2017 déjà. Nous voulons que vous puissiez compter sur vos appareils sans devoir constamment penser à d'éventuelles réparations ou à de nouvelles acquisitions.
Avec cette démarche, nous ne faisons pas seulement une déclaration claire en matière de fiabilité, mais nous renforçons également notre confiance dans la qualité de nos propres produits.
7 ans de garantie : la sécurité rencontre l'exigence du haut de gamme
Certains produits doivent durer particulièrement longtemps - il suffit de penser aux réfrigérateurs en acier inoxydable et aux Food Center dans la cuisine. Pour ces appareils, nous allons encore plus loin et accordons une garantie de 7 ans. Vous pouvez ainsi être sûr que votre pièce maîtresse dans la cuisine vous rendra toujours les meilleurs services et qu'elle représente un véritable investissement dans le confort et la qualité.
Garantie sur les appareils sans fil : la fiabilité même avec la puissance mobile
Les appareils fonctionnant sur batterie vous offrent un maximum de flexibilité et de confort, que ce soit dans la cuisine, à la maison ou en déplacement. Mais les batteries sont soumises à une usure naturelle. C'est pourquoi nous accordons une garantie d'un an ou de 500 cycles de charge sur les accumulateurs, selon ce qui se produit en premier.
Si votre batterie devait perdre des performances de manière inattendue pendant cette période, nous trouverons ensemble une solution - équitable, simple et orientée vers le client.
Des services sur lesquels vous pouvez compter
Notre objectif est de vous offrir plus que des produits de qualité. Pour nous, un excellent service à la clientèle signifie
Remplacement : nous remplaçons rapidement et facilement les petits appareils qui ne fonctionnent plus.
Assistance : notre équipe d'experts répond à toutes vos questions par téléphone et par e-mail.
Réparation : Si votre appareil tombe en panne, nous nous chargeons rapidement d'une remise en état professionnelle.
Notre promesse : pas de bureaucratie, fiabilité et efficacité.
Un partenariat qui porte ses fruits
Nous sommes convaincus qu'un excellent service ne commence pas en cas de problème, mais bien avant.
C'est pourquoi nous misons sur :
Conseil personnalisé : que ce soit par téléphone ou par contact direct, nos spécialistes prennent le temps de vous conseiller.
Livraison rapide : nous savons combien il est important que vos commandes arrivent rapidement.
Communication directe : pas d'éternels va-et-vient, mais des chemins courts et des réponses claires.
Et si quelque chose se passe mal ? Notre service clientèle interne à Triengen se rend directement sur place. Vous n'avez pas besoin de passer par des hotlines anonymes, mais vous pouvez compter sur notre support personnel.
Contactez-nous
Si vous avez des questions, des suggestions ou des demandes de service, vous pouvez nous joindre directement par
téléphone : +41 41 933 00 30
e-mail : info@trisaelectronics.ch
Nous nous réjouissons de votre message !
